ОЛИМППРОЕКТ

Разработали B2B-маркетплейс оптового ритейлера и мобильное приложение для торговых представителей

Дизайн

B2B-маркетплейс

500 тыс. — 1 млн ₽

за 6 месяцев

Оптовый ритейл

Создали B2B-портала с интеграцией в 1С, автоматизировали процессы, увеличили средний чек и товарооборот, сократив издержки

За время выполнения проекта:

53+

кружки кофе выпито

созвонов проведено

нажатых клавиш разработчиком

походов к психологу

Клиент

Даллари — лидер оптовых продаж продуктов питания на юге России. У компании более 3 000 клиентов. Они заказывают товары либо по телефону, либо через торговых представителей, которые приезжают в магазин и вручную в среднем за 15–30 минут оформляют список товаров. В день один сотрудник способен обслужить до 16 клиентов и только по части оформления доставки — времени на маркетинговые задачи не остаётся. Чтобы автоматизировать процесс оформления заказа и создать благоприятную почву для дальнейшего масштабирования бизнеса компания решила разработать B2B-маркетплейс для ПК и смартфонов

Задача

За 6 месяцев с нуля разработать B2B-маркетплейс оптового ритейлера и мобильное приложение для торговых представителей

Особенности проекта

Требовалось за 6 месяцев разработать сайт и мобильное приложение в рамках фиксированного бюджета. При этом скоуп задач был неопределённым, поскольку логика индивидуального формирования корзины, акций, каталога для каждого из 3 000 клиентов не была описана в техническом задании

Решение

Мы выявили требования бизнеса, провалидировали наши гипотезы, провели предпроектную аналитику и утвердили ТЗ в течение первых двух месяцев. CJM складывается из 4 шагов — выбор товара в каталоге, выбор способа оплаты, выбор способа доставки, подтверждение заказа

Задача

До внедрения портала у YOKOHAMA был сайт и интернет-магазин только для конечных потребителей. Дистрибьюторы и партнёры взаимодействовали с менеджерами в клиентском отделе, а те в свою очередь работали с почтой и Excel. 50 партнёров по России регулярно совершают оптовые закупки, для обработки которых компания содержит штат менеджеров. Задача портала — дать возможность партнёрам быстро и удобно совершать заказы, увеличить количество дистрибьюторов и объём продаж в России. Снизить нагрузку на фронт-офис

Решение

За 3 дня подключились к проекту. В команду вошли дизайнер, разработчики, тим лид, системный аналитик, тестировщики, DevOps и руководитель проекта
За 2 недели разработали техническое задание с детальным описанием бизнес-логики процессов. Провели установочные встречи для уточнения бизнес-контекста и требований клиента к функциональности сайта и приложения. В результате создали подробное техническое задание и дорожную карту проекта
Спроектировали отказоустойчивую архитектуру для взаимодействия продуктов с 1С и обеспечили B2B-платформе способность выдерживать нагрузку до 10 тысяч пользователей одновременно. Чтобы снизить риск отказа 1С при множественных запросах цен, внедрили архитектуру с промежуточным слоем для отправки запросов
Разработали UI Kit и дизайн проекта. Проработали механизм адаптивности элементов сайта: листинга, карточек товаров, подкатегорий, корзины. Реализовали логику разделов приложения в минималистичном дизайне

Разработка B2B-платформы

За 4 месяца разработали B2B-портал с адаптивной вёрсткой, админ-панель и мобильное приложение и настроили двустороннюю интеграцию с 1С. В 1С хранятся статусы заказов, реквизиты, счета на оплату, данные партнёров, документы, каталог товаров (остатки, аналоги, вес, актуальность), даты отгрузки. Благодаря двусторонней интеграции сайта и приложения с 1С клиенты Даллари могут ознакомиться с персональным каталогом, искать товары по названию, описанию, бренду или по артикулу, изучить продукцию, оформить доставку и отслеживать её статус. Админ-панель позволяет сотрудникам управлять контентом сайта

Мультикорзина

Увеличили средний чек заказа за счёт добавления на маркетплейс функции «Мультикорзина». Товары, добавленные в корзину, сортируются по дате доставки: заморозка, бакалея и т.д. Информация об ожидаемой дате доставки разных типов продукции (заморозки, бакалеи и т.д.) стала нагляднее

Персонализированные карточки

Повысили товарооборот на одного клиента благодаря внедрению персональных предложений на B2B-платформу. В мобильном приложении и на сайте теперь отображаются персонализированные предложения и акции Даллари, разработанные специально для конкретных торговых точек и клиентов

Общая информация

Внедрили отображение общей аналитической информации на сайте и в мобильном приложении. Сделали разметку ключевых метрик, создали дашборды для отслеживания эффективности IT-продуктов

Финальные штрихи

Минимизировали издержки на работу с клиентами за счёт автоматизации закупки товаров, формирования платёжных документов и прайс-листов. Теперь пользователи могут без помощи торгового агента изучить ассортимент, оформить доставку товаров и отследить её. В Итоге количество обращений к торговым агентам уменьшилось, что позволило им сосредоточиться на поиске новых клиентов и решении маркетинговых задач

Мобильная версия

Мы уделили особое внимание адаптивности сайта, чтобы обеспечить одинаково комфортное взаимодействие для пользователей любых устройств. Наши специалисты тщательно проработали гибкую сетку макетов, которая корректно отображается на экранах от смартфонов до широкоформатных мониторов

итог

В рамках сотрудничества была успешно разработана концепция проекта и подготовлен дизайн, полностью готовый к запуску

Команда проделала отличную работу на этапе проектирования: концепция и дизайн были разработаны качественно и в срок. Мы довольны результатом, но, к сожалению, в силу бюджетных ограничений были вынуждены выбрать другого подрядчика для реализации. Благодарим за профессионализм и понимание!