РЖД ЛОГИСТИКА

«РЖД Логистика» — российская транспортная и логистическая компания, занимающаяся внутрироссийскими и международными железнодорожными, а также мультимодальными перевозками

Разработать онлайн-сервис для клиентов «РЖД Логистика», включающий в себя новый корпоративный сайт и личный кабинет

Существующий сайт не соответствовал технологическому уровню компании. Личный кабинет работал на устаревшем стеке, что приводило к низкой скорости работы, ограниченной функциональности и создавало неудобства для клиентов

Провели аудит корпоративного сайта и личного кабинета клиента. Выявили ключевые проблемы, нужды пользователей и пробелы по функционалу. Проанализировали конкурентов и сформировали требования к новой платформе

Разработали новую бренд‑концепцию: современно, надёжно, технологично, ориентировано на клиента. Сделали дизайн‑макеты сайта и личного кабинета с фокусом на простоте, удобстве и соответствии корпоративному стилю «РЖД Логистика»

Разработали сайт на платформе 1С-Битрикс, который стал визитной карточкой «РЖД Логистика» в интернете и формирует первое впечатление о компании у потенциальных клиентов и партнёров. Сайт имеет адаптивную вёрстку, что обеспечивает его корректное отображение на любых устройствах. Простая и понятная навигация позволяет посетителям быстро находить нужную информацию и легко ориентироваться на сайте. Современный и стильный дизайн сайта создаёт положительное впечатление о компании и соответствует последним тенденциям веб-дизайна

На сайте есть подробная информация о компании, её миссии и ценностях. Это укрепляет образ надёжного и компетентного партнёра

Клиенты могут легко найти информацию о всех предоставляемых услугах. Особое внимание уделили описанию реализованных проектов и продуктов, что демонстрирует экспертизу компании в различных областях логистики

Разместили данные об активах «РЖД Логистика» — это подчёркивает надёжность и техническую оснащённость компании

Полностью переработанный личный кабинет клиента, который разработали на платформе 1С-Битрикс. Это не просто "вход в систему", а рабочее пространство, где клиенты получают полный контроль над своими грузоперевозками. Дизайн личного кабинета разработали с учетом принципов UX/UI, что обеспечивает максимальное удобство и простоту использования. Клиенты легко находят нужную информацию и быстро выполняют необходимые действия

Клиенты могут создавать поручения на различных этапах логистической цепочки, от запроса расчета ставки до подтверждения оказания услуги. Во вкладке "Поручения" отображается актуальный статус каждого поручения, что позволяет клиентам в режиме реального времени отслеживать ход выполнения своих задач

Подача заявок на оказание логистических услуг через удобную и понятную форму. В заявке указывается вся необходимая информация: маршрут перевозки, информация о перевозимом грузе, а также дополнительные услуги, такие как предоставление вагонов

В личном кабинете клиенты могут найти все необходимые инструкции, тарифы и другую документацию по работе с платформой и услугами компании

Система позволяет настраивать различные роли сотрудников с разграничением прав доступа, что обеспечивает безопасность и контроль над информацией

Обеспечили бесшовную интеграцию личного кабинета с учётной системой 1С, что позволило автоматизировать передачу данных о балансах, транзакциях и статусах отгрузок