РЖД ЛОГИСТИКА

3700

учётных записей в личном кабинете клиента
10 200+

заявок в месяц

Разработка Логистика 14,7 млн ₽ За 12 месяцев Личный кабинет

Ссылка на проект

За время проекта:

итераций главной страницы

3000+

сообщений в рабочих чатах

интеграционных тестов личного кабинета

580

точностью проверили каждую деталь сайта

Клиент

«РЖД Логистика» — российская транспортная и логистическая компания, занимающаяся внутрироссийскими и международными железнодорожными, а также мультимодальными перевозками

Задача

Разработать онлайн-сервис для клиентов «РЖД Логистика», включающий в себя новый корпоративный сайт и личный кабинет

Исходная ситуация

Существующий сайт не соответствовал технологическому уровню компании. Личный кабинет работал на устаревшем стеке, что приводило к низкой скорости работы, ограниченной функциональности и создавало неудобства для клиентов

Анализ текущей ситуации

Провели аудит корпоративного сайта и личного кабинета клиента. Выявили ключевые проблемы, нужды пользователей и пробелы по функционалу. Проанализировали конкурентов и сформировали требования к новой платформе

Разработка концепции

Разработали новую бренд‑концепцию: современно, надёжно, технологично, ориентировано на клиента. Сделали дизайн‑макеты сайта и личного кабинета с фокусом на простоте, удобстве и соответствии корпоративному стилю «РЖД Логистика»

Разработка и интеграция

Разработали сайт на платформе 1С-Битрикс, который стал визитной карточкой «РЖД Логистика» в интернете и формирует первое впечатление о компании у потенциальных клиентов и партнёров. Сайт имеет адаптивную вёрстку, что обеспечивает его корректное отображение на любых устройствах. Простая и понятная навигация позволяет посетителям быстро находить нужную информацию и легко ориентироваться на сайте. Современный и стильный дизайн сайта создаёт положительное впечатление о компании и соответствует последним тенденциям веб-дизайна

Информативная структура

На сайте есть подробная информация о компании, её миссии и ценностях. Это укрепляет образ надёжного и компетентного партнёра

Услуги

Клиенты могут легко найти информацию о всех предоставляемых услугах. Особое внимание уделили описанию реализованных проектов и продуктов, что демонстрирует экспертизу компании в различных областях логистики

Активы

Разместили данные об активах «РЖД Логистика» — это подчёркивает надёжность и техническую оснащённость компании

Личный кабинет клиента

Полностью переработанный личный кабинет клиента, который разработали на платформе 1С-Битрикс. Это не просто "вход в систему", а рабочее пространство, где клиенты получают полный контроль над своими грузоперевозками. Дизайн личного кабинета разработали с учетом принципов UX/UI, что обеспечивает максимальное удобство и простоту использования. Клиенты легко находят нужную информацию и быстро выполняют необходимые действия

Управление поручениями

Клиенты могут создавать поручения на различных этапах логистической цепочки, от запроса расчета ставки до подтверждения оказания услуги. Во вкладке "Поручения" отображается актуальный статус каждого поручения, что позволяет клиентам в режиме реального времени отслеживать ход выполнения своих задач

Заявки на оказание услуг

Подача заявок на оказание логистических услуг через удобную и понятную форму. В заявке указывается вся необходимая информация: маршрут перевозки, информация о перевозимом грузе, а также дополнительные услуги, такие как предоставление вагонов

Документы под рукой

В личном кабинете клиенты могут найти все необходимые инструкции, тарифы и другую документацию по работе с платформой и услугами компании

Разграничение доступа

Система позволяет настраивать различные роли сотрудников с разграничением прав доступа, что обеспечивает безопасность и контроль над информацией

Интеграция с 1С

Обеспечили бесшовную интеграцию личного кабинета с учётной системой 1С, что позволило автоматизировать передачу данных о балансах, транзакциях и статусах отгрузок

итог

Сайт соответствует технологическому уровню компании, привлекает новых клиентов, представляет продукты и активы «РЖД Логистика». Улучшенный пользовательский опыт и удобство работы с платформой способствовали повышению лояльности клиентов и увеличению объёмов продаж. Личный кабинет клиента упростил процессы оформления заявок, отслеживания отгрузок и управления данными

Отзыв

Коллеги справились с нашим проектом и сжатыми сроками до Нового Года! Благодарим компанию Extyl и Efimov за сотрудничество. Особенно за технические навыки в разработке на CMS 1С-Битрикс