Скопировано
code
Automation

Автоматизация

Разработка ботов, которые берут на себя выполнение рутинных задач, обработку заявок, уведомления, сбор данных и взаимодействие с внешними сервисами. Помогаем ускорить бизнес-процессы, сократить ручной труд и обеспечить удобное управление задачами прямо в Telegram.

Вид услуги

АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗАЯВОК

Обработка заявок через Telegram-бота

icon
Средний чек: 320 тыс. ₽
Стоимость от: 150 тыс. ₽

Разрабатываем Telegram-ботов для приема, распределения и обработки заявок. Сокращаем время реакции и уменьшаем нагрузку на сотрудников.

Прием заявок Telegram-бот Распределение заявок Обращения

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПОДДЕРЖКИ

Поддержка клиентов без участия операторов

icon
Средний чек: 390 тыс. ₽
Стоимость от: 260 тыс. ₽

Создаем Telegram-ботов для ответов на частые вопросы, консультаций и сопровождения пользователей на всех этапах взаимодействия.

Поддержка клиентов Автоответы Частые вопросы Telegram бот

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ

Помощь в обработке лидов и заказов

icon
Средний чек: 440 тыс. ₽
Стоимость от: 300 тыс. ₽

Настраиваем Telegram-ботов для квалификации лидов, оформления заказов и передачи клиентов в CRM или отдел продаж.

Генерация лидов Продажи в TG Интеграция с CRM Заказы

АВТОМАТИЗАЦИЯ УВЕДОМЛЕНИЙ

Мгновенная доставка важных сообщений

icon
Средний чек: 260 тыс. ₽
Стоимость от: 160 тыс. ₽

Разрабатываем ботов для отправки уведомлений о заказах, оплатах, статусах задач и других событиях в режиме реального времени.

Telegram уведомления Рассылки Статусы заказов События

АВТОМАТИЗАЦИЯ СОГЛАСОВАНИЙ

Ускорение внутренних бизнес-процессов

icon
Средний чек: 490 тыс. ₽
Стоимость от: 300 тыс. ₽

Создаем Telegram-ботов для согласования документов, заявок, отпусков, счетов и других внутренних процессов компании.

Бизнес-процессы Согласование Корпоративный бот Сервисы

АВТОМАТИЗАЦИЯ ОТЧЕТНОСТИ

Получение отчетов прямо в Telegram

icon
Средний чек: 390 тыс. ₽
Стоимость от: 280 тыс. ₽

Настраиваем Telegram-ботов для формирования и отправки отчетов, статистики и аналитики по заданному расписанию.

Telegram отчеты Автоматизация Бизнес-аналитика Показатели

Возможные риски

Без автоматизации в Telegram сотрудники тратят время на рутинные операции, а клиенты дольше ждут ответы и обслуживание.

РУЧНАЯ ОБРАБОТКА

Заявки, обращения и запросы обрабатывались сотрудниками вручную

АВТОМАТИЗАЦИЯ

Бот выполняет типовые задачи без участия сотрудников

МЕДЛЕННЫЕ ОТВЕТЫ

Клиенты долго ждали обратной связи и нужной информации

ОТВЕТ 24/7

Бот отвечает пользователям 24/7 без задержек и выходных

ПОТЕРЯ ЗАЯВОК

Часть обращений терялась из-за нагрузки и ошибок людей

УЧЕТ ЗАЯВОК

Каждая заявка сразу фиксируется и идет по нужному сценарию

ЛИШНИЕ ЗАТРАТЫ

Под растущий поток запросов приходилось расширять штат

МЕНЬШЕ ЗАТРАТ

Telegram-бот берет рутину на себя и разгружает команду

Ценообразование

Стоимость автоматизации через Telegram-ботов зависит от сложности сценариев, количества интеграций, бизнес-логики и уровня автоматизации процессов.

Автоматизация заявок

Обработка обращений без сотрудников

Настройка Telegram-бота для приёма заявок, сбора данных и передачи информации в нужные системы.

Почему это важно

Сокращает время обработки запросов и исключает потерю обращений.

Процессы


Оптимизация работы

Создание ботов для согласований, постановки задач, уведомлений и взаимодействия между сотрудниками.

Что получает клиент

Ускорение рабочих процессов и снижение объёма ручной работы.

Интеграция


Обмен данными

Подключение Telegram-бота к CRM, ERP, базам данных, сервисам аналитики и другим платформам.

Почему это важно

Обеспечивает быстрый доступ к информации и автоматическое выполнение операций.

Уведомления


Контроль процессов

Настройка отправки уведомлений о заказах, оплатах, задачах, изменениях статусов и других событиях.

Что получает клиент

Оперативное информирование сотрудников и клиентов без дополнительных действий.

Масштабирование функционала

Развитие бота под новые задачи

Добавление новых сценариев, интеграций и автоматизированных процессов по мере роста бизнеса.

Что это даёт клиенту

Гибкий инструмент автоматизации, который развивается вместе с компанией.

Результатом внедрения Telegram-бота становится автоматизированная система, которая сокращает рутинные операции, ускоряет выполнение задач и повышает эффективность бизнес-процессов.

background wolf

Оставьте заявку и получите дорожную карту по вашему проекту

Эффективные решения уже на первой встрече


Как мы работаем

Telegram-боты позволяют автоматизировать рутинные процессы, ускорить взаимодействие с клиентами и сотрудниками, а также сократить затраты на выполнение повторяющихся задач.
Анализ задач

Изучаем бизнес-процессы, определяем сценарии автоматизации и задачи, которые должен решать бот.

Проектирование логики

Разрабатываем структуру бота, пользовательские сценарии, команды и алгоритмы взаимодействия.

Интеграция сервисов

Подключаем CRM, базы данных, платежные системы, корпоративные сервисы и внешние API.

Разработка и настройка

Создаем Telegram-бота, настраиваем автоматические действия, уведомления и обработку запросов пользователей.

Запуск и развитие

Тестируем работу решения, запускаем бота в эксплуатацию и расширяем функциональность по мере роста потребностей бизнеса.

Зоны ответственности

Скорость и качество результата напрямую зависят от того, насколько чётко распределены задачи между клиентом и командой. Когда каждая сторона понимает свою зону — от брифа до сдачи проекта — процесс идёт без пробуксовок и лишних согласований.

ЗАКАЗЧИК

Задачи и сценарии

Предоставляет описание процессов, требований к боту, бизнес-логики и интеграций, необходимых для автоматизации.

ИСПОЛНИТЕЛЬ

Разработка и настройка

Проектирует архитектуру Telegram-бота, реализует автоматизированные сценарии, подключает внешние сервисы и настраивает обработку данных.

Мы ведем техподдержку

Мы не просто создаём сайты — мы обеспечиваем их бесперебойную работу. Полный спектр услуг по техподдержке и развитию вашего ресурса

Узнать подробности

Отзывы

Ольга Родионова

SMEG

Ольга Родионова, исполнительный директор

Особую признательность выражаем за успешную интеграцию с техническими компонентами 1С. Благодаря налаженному взаимодействию между порталом и нашими системами значительно улучшилась работа бизнес-процессов
Прочитать кейс
Руководитель проекта

Газпромнефть

Руководитель проекта

Мы, команда ПАО «Газпромнефть», хотим выразить искреннюю благодарность за проделанную работу по модернизации нашего корпоративного портала. Мы получили комплексное решение, которое радикально повысило уровень безопасности хранения данных. Детальная настройка прав доступа решили наши давние проблемы с контролем конфиденциальной информации. Особенно ценим экспертизу команды в разработке нестандартного функционала. Портал стал надежной системой, полностью соответствующей нашим требованиям
Прочитать кейс
Антон Карпулевич

VIVO

Антон Карпулевич, руководитель проекта

Сотрудничество с командой было невероятно продуктивным. Ребята сделали SPA-приложение на Vue.js, которое работало на привычной для всех платформе 1С-Битрикс. Это решение стало настоящим прорывом для нашей компании. Благодаря этому мы значительно улучшили сервис: скорость загрузки страниц возросла, а пользовательский опыт стал интуитивно понятным и удобным. Команда подошла к проекту с уникальным взглядом, предоставив нам решение, которое полностью соответствовало нашим требованиям и ожиданиям
Прочитать кейс
Андрей Цуканов

ФК Локомотив

Андрей Цуканов, менеджер по работе с ключевыми партнёрами

Ребята просто молодцы! Сделали шикарную визуальную работу. И самое главное — успели все закончить в наши супер короткие сроки. Благодарим за оперативность и качественный результат!
Прочитать кейс
Владимир Павлов

РЖД ЛОГИСТИКА

Владимир Павлов, руководитель департамента IT

Коллеги справились с нашим проектом и сжатыми сроками до Нового Года! Благодарим компанию Extyl и Efimov за сотрудничество. Особенно за технические навыки в разработке на CMS 1С-Битрикс
Прочитать кейс
Мария Овчарова

Boehringer Ingelheim

Мария Овчарова, менеджер по закупкам

Несмотря на нашу сложную тендерную процедуру и кропотливые согласования с центральным офисом, ребята грамотно оформили все документы, что позволило нам реализовать систему рекордно быстро!
Прочитать кейс
Григорий Морозов

YOKOHAMA

Григорий Морозов, IT-директор

Теперь у нас есть возможность делать продажи любым сегментам клиентов и не пропускать заказы из-за загруженности отдела продаж. Кредитная линия и система рекламаций, документооборот позволяют эффективного работать с большим количеством партнёров и предоставлять лучший сервис в нашей сфере
Прочитать кейс
Александр Корнев

Scania

Александр Корнев, руководитель коммерческого отдела

Переход с коробочного решения на самописный портал оказался непростой задачей, но коллеги помогли разобраться с технической частью и интеграциями. Новый кабинет имеет блестящий интерфейс, который значительно упрощает работу. Теперь нашим клиентам стало легче управлять лизинговыми продуктами
Прочитать кейс
Геннадий Кучинский

DKC

Геннадий Кучинский, IT-директор

Команда предложила инновационный подход к реализации проекта, сочетая разработку MVP с гибким привлечением ресурсов через аутстаф и аутсорс. Это позволило нам не только быстро запустить платформу, но и постоянно совершенствовать её, оперативно внедряя новые функции и учитывая отзывы пользователей. Мы ценим их профессионализм, креативность и умение работать в условиях меняющихся требований
Прочитать кейс
Антон Ванин

ПетербургГаз

Антон Ванин, менеджер

Изначально у нас были сомнения по поводу 1С-Битрикс, но команда убедила нас в правильности выбора, создав нагруженную систему, полностью отвечающую нашим требованиям. Они показали отличные навыки в кастомизации этой CMS и интеграции с 1С
Прочитать кейс
Юлия Гучок

МИСИС

Юлия Гучок, менеджер проекта

В рамках рекламной кампании для МИСИС перед нами стояла задача привлечь как можно больше целевых абитуриентов. Команда сыграла ключевую роль в достижении этой цели. Благодаря их профессионализму и качественной дизайн-поддержке, нам удалось значительно повысить конверсию и привлечь больше абитуриентов, чем мы ожидали. Отдельно хочется отметить их скорость обработки информации и отсутствие проблем с идеями. Мы очень довольны результатами сотрудничества!
Прочитать кейс
Дмитрий Бухаров

FLAT

Дмитрий Бухаров, менеджер проекта

С самого начала сотрудничества команда продемонстрировала внимание к деталям, проведя глубокий анализ наших требований и создав чёткое техническое задание. Интерактивные прототипы помогли своевременно скорректировать недочёты, что стало важным шагом для успешного запуска. Работа с вашей командой была приятной и продуктивной. Уверен, «FLAT» ждёт большой успех на рынке недвижимости
Прочитать кейс
Сергей Ковалёв

ЕВРОИНС Туристическое Страхование

Сергей Ковалёв, директор по маркетингу

Работа с командой была невероятно продуктивной. Мы долгое время сталкивались с проблемами на старом сайте, и благодаря ребятам смогли реализовать обновление на платформе 1С-Битрикс. Редизайн сайта не только сохранил наши позиции на рынке, но и значительно увеличил трафик. Мы увидели рост конверсий и снижение доли отказов, что подтверждает, насколько успешным было наше сотрудничество. Команда проявила высокий уровень вовлеченности, что сделало процесс работы приятным
Прочитать кейс
Игорь Колгатов

Фонд развития территорий

Игорь Колгатов, директор департамента

Мы крайне довольны новым корпоративным порталом и работой команды. Профессиональный подход и понимание наших задач позволили запустить проект всего за 3 месяца. Теперь мы можем оперативно решать задачи и развиваться без ограничений сторонних сервисов
Прочитать кейс
Игорь Шахрай

Unigreen Energy

Игорь Шахрай, генеральный директор

Команда разработала корпоративный сайт для нашей компании на высоком уровне и точно в срок. Мы ценим профессионализм, внимательность к деталям и клиентоориентированный подход. Спасибо за отличную работу!
Прочитать кейс
Артём Музлаев

ОГГИ.Рекламная продукция

Артём Музлаев, генеральный директор

Когда предыдущий подрядчик сорвал сроки, мы были в отчаянии. Команда пришла на помощь и разработала отличный лендинг, который был запущен точно в срок. Это спасло нашу конференцию. Спасибо за оперативность и надёжность!
Прочитать кейс
Михаил Шумилин

Эксперт Кабель

Михаил Шумилин, руководитель

Благодарны команде «Efimov» за то, что они взялись за этот сложный проект и вывели нас на новый уровень. Сначала мы не понимали, что нужно собирать команду in-house и что аналитика займёт так много времени, но в итоге все это окупилось. «Efimov» помогли нам не только разработать отличную платформу, но и создать собственную IT-компетенцию
Прочитать кейс
Дарья

HOBBYEER

Дарья, аккаунт-менеджер

Мы остались довольны проделанной работой команды. Логотип и брендбук полностью соответствуют нашим ожиданиям и отражают дух компании. Теперь у нас есть мощный инструмент для продвижения, который, безусловно, привлечёт клиентов
Прочитать кейс
Антон Кизинченков

Аренда-Ямал

Антон Кизинченков, менеджер

Мы довольны сотрудничеством с командой, проявившей высокий уровень компетенций в сфере недвижимости. Реализовали удобные личные кабинеты с учётом потребностей пользователей. Использовали лучшие практики проекта «ДОМ.РФ» как референс при создании нашего сервиса. Их способность глубоко понимать наши требования и адаптироваться к ним позволила нам успешно достичь поставленных целей
Прочитать кейс
Антон Косенко

AVK GROUP

Антон Косенко, собственник

Коллеги были всегда готовы к сотрудничеству, не отказывали нам в реализации сложного функционала и всегда ставили наши потребности на первое место. Особенно ценно, что они тщательно изучили нашу сложную 1С и её логику, обеспечив надёжную и бесперебойную интеграцию. В результате мы получили мобильное приложение, которое значительно ускорило и упростило нашу логистику
Прочитать кейс

Тарифы технической поддержки

1 / 4

Минимум

  • От 30 часов

    96 000 ₽

  • Стоимость 1 часа

    3200 ₽

  • Гарантия на код до 1 месяца
  • Специалисты не фиксируются на проекте
  • Все неиспользованные часы сгорают
  • Маленькие порталы
  • Кабинеты поставщиков
  • Гарантия на код до 1 месяца
  • Специалисты не фиксируются на проекте
  • Все неиспользованные часы сгорают
  • Доступ к любым ресурсам для выполнения ваших задач
  • Возможность в любой момент расширить тарифный план
  • Hаличие ссылки на сайте «Техническая поддержка Efimov»

Стандарт

  • От 50 часов

    150 000 ₽

  • Стоимость 1 часа

    3000 ₽

  • Гарантия на код до 2-х месяцев
  • Специалисты не фиксируются на проекте
  • Неиспользованные 10 часов можно перенести на следующий месяц
  • Порталы с ЛК
  • Обмен документами
  • Гарантия на код до 2-х месяцев
  • Специалисты не фиксируются на проекте
  • Неиспользованные 10 часов можно перенести на следующий месяц
  • Фиксируем программиста для увеличения погружения в ваш проект и его задачи
  • Ссылка «тех.поддержка Efimov» по согласованию с заказчиком
  • Дополнительный срез по проекту раз в неделю до 15 минут
  • Наличие ссылки на сайте «Техническая поддержка Efimov»

Стандарт+

  • От 100 часов

    280 000 ₽

  • Стоимость 1 часа

    2800 ₽

  • Гарантия на код до 3-х месяцев
  • Специалисты фиксируются на проекте
  • Неиспользованные 20 часов можно перенести на следующий месяц
  • Интеграции ERP/CRM
  • Гарантия на код до 3-х месяцев
  • Специалисты фиксируются на проекте
  • Неиспользованные 20 часов можно перенести на следующий месяц
  • За проектом закрепляется тимлид на 10 часов в месяц, которые помогает найти варианты оптимизации скорости и стоимости разработки
  • Задачи в рабочее время и до 10 часов в месяц «срочно» выполняются без наценки х2
  • Два дополнительных среза по проекту раз в неделю до 15 минут
  • До 5 часов бесплатных работ по аналитике/управлению проектом в рамках тарифа
  • Наличие ссылки на сайте «Техническая поддержка Efimov»

Выбирают клиенты

Продуктовый

  • От 150 часов

    375 000 ₽

  • Стоимость 1 часа

    2500 ₽

  • Гарантия на код до 6 месяцев
  • Специалисты фиксируются на проекте
  • Неиспользованные 50 часов можно перенести на следующий месяц
  • Сложные порталы
  • Документооборот
  • Гарантия на код до 6 месяцев
  • Специалисты фиксируются на проекте
  • Неиспользованные 50 часов можно перенести на следующий месяц
  • Тимлид и аккаунт-менеджер закрепляются за проектом и их часы постоянно учитываются в планировании задач проекта
  • Индивидуальный SLA для проекта
  • Ежедневный срез по проекту до 20 минут
  • Задачи в рабочее время и до 10 часов в месяц «срочно» выполняются без наценки х2
  • До 10 часов бесплатных работ по аналитике/управлению проектом в рамках тарифа
  • Наличие ссылки на сайте «Техническая поддержка Efimov»
Партнеры
Подберём лучших разработчиков из списка 75 проверенных IT-агентств
air.agency
braind
chulakov
addvibe
aic.
CODING TEAM
ADN
everest
BEST FRIENDS
375 компаний и 355 экспертов-фрилансеров

background wolf

пообщайся с ai агентом

При заполнении брифа через AI-агент вы получите 20 часов аналитики в подарок

Инструмент

php

python

node.js

postgresql

redis

docker

gitlab

salebot

telegram

Все услуги